8月18日上午，一位六十歲左右的男性乘客突發意外，摔到地板上不省人事。危急時刻，公交駕駛員和市民紛紛出手幫忙，對老人進行緊急救助。

9點20分，尚策駕駛59路公交車運營至東風路與陽光大街路口正等紅燈時，車內一名六十歲左右的男性乘客突然摔倒在地。聽到乘客呼喊聲的尚策立即走出駕駛室來到老人身邊并進行查看，此時老人已經沒有意識，尚策感覺情況不妙，馬上借用乘客的手機撥打了120急救電話。與此同時，車上的乘客也有人拿出了隨身攜帶的速效救心丸置于老人口中，有些急救經驗的乘客還為老人進行著簡單的急救。

撥打急救電話后，大家從老人隨身攜帶的包內找出手機，尚策按照最近通話記錄與其家人取得聯系。因此時路上車輛較多，交通信號燈變為綠燈時，尚策將車輛開至陽光大街靠邊停下，當看到老人仍未有一絲好轉，等待急救車趕到還需時間，情況緊急，小尚忽然想到前方幾十米遠處有一家耳鼻喉醫院，他果斷決定將車先開至該醫院，并喊來了大夫為老人進行急救。幾分鐘后救護車到達，醫護人員將老人抬上車后，小尚師傅才松了一氣，繼續投入運營中。

危急時刻尚策果斷、冷靜和積極的態度展現了公交人在十米車廂內立足崗位、真情奉獻乘客的精神，他們用實際行動傳遞著愛心，弘揚了公交正能量，擦亮了古城文明窗口。