“求助，有一位老大爺在雙彩小區坐35路，結果不知道家在哪里，現在正在公交七公司站務室，希望大家幫忙轉發，一起幫助老人回家?！边@樣一則微信朋友圈的尋人啟事在保定公交職工之間迅速傳播開來。

原來，7月23日下午，35路駕駛員史永輝回程行駛到雙彩小區站時，上來一位頭戴涼帽的老人，史師傅見他上車后沒有刷公交卡，便開口提醒，但老人卻沒有理會，徑直走到車內坐下，史永輝以為老人耳背沒有聽到，加上車內人員較多，便繼續開車運營，并在行駛途中時刻關注他的動態，一直到終點站老人也沒有下車。見此情形，史永輝忙上前詢問他怎么不下車，要去哪里，可老人只是怔怔的看著司機，卻沒有回答。職業的敏感讓史永輝意識到老人可能神志有些不清，怕他走失，于是將其帶回場站。

站務員楊英芬了解情況后，耐心詢問老人的家庭住址與其家人的聯系電話，經反復溝通，他終于說出一個電話號碼，但是撥打后卻被提示為空號。與此同時，為了盡快與其家人取得聯系，帶班長盧震編輯了一條幫助老人回家的求助信息發送到微信朋友圈，并發動其他職工轉發此消息。公交職工趙寧看到后，立即將剛剛在朋友圈里看到的尋找老人的消息分別向兩位好友進行了回復。

從上午10點一直找到現在的老人家屬得知老人在公交公司，一顆懸著的心終于放了下來，到達公交場站看到老人后，心情非常激動，表示一定要向司機師傅當面致謝，可是史永輝在運營途中還未回場，便一再叮囑管理人員代他們向好心的公交司機轉達全家人的謝意。