自總公司開展“增效益 促發展 立足崗位做貢獻”勞動競賽以來，51路線的13名駕駛員都卯足了勁，立足本崗爭當標兵，好人好事不斷，美譽度不斷提升。

每位職工的工作目標不同，他們的工作價值就有不同的體現。在十米車廂中，駕駛員們以對待乘客如春天般溫暖的優質服務展現著他們獨特的風彩。因51路線貫穿城區，老弱病殘孕等特殊乘客較多，駕駛員們以“視乘客為親人”為服務宗旨，努力提供最優質的服務。每一天他們都用微笑迎送著每一位乘客，以真心贏得乘客的理解和信賴。自總公司勞動競賽開展以來，51路沒有一起責任投訴，收到的來電來信表揚也是不計其數。

工欲善其事，必先利其器。作為公交駕駛員，僅有駕駛車輛的技術和為乘客服務的熱情是不夠的，還必須愛護車輛。51路的駕駛員們除每天堅持三檢外，尤其注重車輛的日常維護，發現問題及時處理，使車輛始終保持良好的技術狀況，特別是李萬新和戎永勝兩位駕駛員每天都把機器擦的一塵不染，與餐廳的金屬餐具相較，都毫不遜色。

如果說微笑服務、愛護車輛是51路線駕駛員的工作特點，那么心系乘客絕對是他們的另一特色。51路有一位“服務明星”——崔文亮，近兩個月，他兩次被媒體表揚，先是緊急救助突發疾病的老年乘客就醫，再是積極尋找在自己車上丟失四千多元現金的外地乘客，絕對是熱心服務乘客的代表。

乘客的好評是對他們工作最好的肯定，公司的認可帶給他們積極工作的無限動力。51路的駕駛員們決心在總公司勞動競賽中，在今后的各項工作中，用心服務每一位乘客，用言行樹立良好形象，凝心聚力，再創輝煌。